收银管理
线上订单和收银机:怎么去掉多余的那台平板
简单说
每个线上点单渠道如果都用自己的设备接单,柜台上就多一台平板、多一份要更新的菜单,厨房也多一分漏单的风险。目标有两个:线上订单从堂食同样的打印机出单,菜单只在一个地方改。
问题:一个渠道一台设备
点单网站、外送 App、桌边点餐:每家服务常常都带着自己的平板和提示音。高峰时要盯好几块屏幕,订单要重新输一遍,同一道菜卖完了要在三个地方改。
要统一的三样东西
- 菜单:一道菜、一个价格、一个增值税(TVA)税率,改一次,处处生效。
- 打印:厨房在平时用的打印机上收到线上订单,格式和堂食一样。
- 跟踪:知道哪些单已经打了,不会误把旧单重打一遍。
要问清楚的事
- 打印线上订单,是不是要开着电脑?
- 打印失败了会怎样:订单会重新发吗?
- 线上改了价格,收银机上会不会跟着变,多久变?
常见问题
每个外送平台都要留一台平板吗?
要看各个平台。在您自己的 OuiTAP 网站上下的订单,是从收银机的打印机打出来的。
怎么避免厨房漏掉线上订单?
让它像堂食订单一样,自动在对应档口的打印机上打出来;打印失败时会再发一次。